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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

La presente web le ofrece servicios de venta, los cuales quedarán sujetos a las siguientes condiciones de contratación:

1.- Ley aplicable y foro:

Las relaciones contractuales surgidas a través de esta página web se regirán conforme a la legislación española vigente en la materia. Las partes, con renuncia a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la legislación y competencia de los Juzgados y Tribunales de Huesca, para la resolución de cualquier cuestión que se pudiera suscitar en relación a las mismas.

2.- Capacidad para contratar:

Para adquirir los servicios ofertados por www.ecomputer.es, el usuario debe tener capacidad para contratar exigida por su ley nacional.

3.- Descripción de productos y servicios:

Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web. Las características de los productos pueden verse sujetos a cambios dependiendo del fabricante. Los precios y características son válidos salvo error tipográfico o fin de exitencias. El plazo de entrega es aproximado y puede variar dependiendo de la disponibilidad del fabricante. El contrato tiene por objeto la venta de productos informáticos.

4. Precio:

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para venta online. El precio incluye I.V.A. excepto donde se indique lo contrario. Los precios sólo son válidos hasta fin de existencias. Pasados 10 días desde la realización del pedido el precio puede haber variado. Si no se ha efectuado el pago dentro de esos 10 dias el pedido se considerara anulado.

5.- Lugar y fecha de entrega:

La entrega de los encargos la realiza Ecomputer por sus propios medios o a través de una agencia de transportes designada por él mismo. El pedido es entregado en el domicilio designado por el comprador, por lo que Ecomputer no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario. Existe la posibilidad de que sea el propio comprador quien recoja el pedido en nuestros establecimientos.

6. Gastos de envío:

Los gastos de envío se calculan en base al peso y el lugar de destino del pedido. En la peninsula Ibérica la entrega se realizará mediante agencia de transporte y fuera de la península para pedidos inferiores a 20 Kg. por correos. Fuera de la península y pedidos de más de 20 Kg. la entrega se realiza también mediante agencia de transporte.

7.- Sistemas de pago:

El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web se realiza mediante transferencia bancaria anticipada al nº de cuenta indicado al efectuar un pedido, mediante tarjeta de crédito o contrareembolso (el cliente se hará cargo de los gastos del contrareembolso, 5% del precio total de la compra). La transmisión de los datos recabados a través de nuestra página se realiza a través de un servidor seguro cumpliendo en todo momento la legislación de Protección de Datos.

8. Devoluciones:

1.
Ecomputer aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

2.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Ecomputer. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del teléfono 902 220 230. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

3.
La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

4.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

5.
El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:

Ecomputer, S.L.
Parque Tecnológico Walqa
22197 CUARTE (Huesca)
C.I.F: B22258982

6.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

7.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

8.
Ecomputer se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios

9.
Las devoluciones de productos realizados a medida para el cliente (ordenadores clónicos) tienen unos gastos directos de devolución y desmontaje de 30€.

10.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

. Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.

. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato , (software, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

. Memorias : Sólo se podrán admitir devoluciones de memorias que estén defectuosas, ya que es un producto que se realiza bajo pedido.

. En general no se aceptarán devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que hayan quedado descatalogados .

9. Producto defectuoso en la entrega:

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

Toda reclamación de mercancía que se ha recibido dañada por el transporte debe ser realizada durante las 24 horas posteriores a la entrega del producto.
En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista.
Una vez realizada la reclamación, ecomputer se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

PRODUCTO DEFECTUOSO

Ecomputer se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción.
Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. La condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso.
El cliente deberá hablar primero con nuestro Dpto. Técnico para que le asignen un nº de RMA
El cliente debe dejar preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.
Ecomputer dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto.
Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo.

10.- Garantía:

Ecomputer garantiza la conformidad del bien adquirido con el contrato electrónico celebrado. Por ello ofrece una garantía comercial cuyo plazo es el especificado en la factura de compra del bien y cuyas condiciones han sido elaboradas de acuerdo a lo establecido en la Ley 23 de Garantía de Venta de bienes de Consumo de 10 de junio de 2003.

Los desperfectos causados por la incorrecta utilización de los productos no serán incluidos en la posible garantía de los productos que ofrezcan los fabricantes.

Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta el usuario debe dirigirse a Ecomputer. Parque tecnológico Walqa 22197 Cuarte ( Huesca ). E- mail tienda@ecomputer.es, o al teléfono de atención al cliente 902 220 230.


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